Actualitat

El síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, Ángel Luna, ha recomanat a la Conselleria d’Innovació, Indústria, Comerç i Turisme que assegure l’atenció als ciutadans en les estacions d’ITV de SITVAL S.A. Un pronunciament que es produïx després de la queixa que va presentar un veí de Castelló davant d’esta institució, en què denunciava el mal funcionament de SITVAL S.A. per a aconseguir una cita en la ITV.

L’afectat manifestava que estava mesos intentant aconseguir cita per a passar la ITV del seu cotxe, tant en estacions pròximes com llunyanes, i que no ho havia aconseguit ni per telèfon ni per la web. D’ací, que Luna haja demanat a la Conselleria que comprove els fets denunciats i, si és el cas, prenga mesures per a garantir que esta persona puga obtindre cita prèvia per a la revisió del seu vehicle en un termini raonable en les estacions d’ITV més pròximes al seu domicili.

Per al defensor, no resulta raonable que les estacions d’ITV, que presten un servei obligatori per a garantir la seguretat dels vehicles en circulació, no permeten l’obtenció d’una cita (bé per telèfon o per web) per a passar esta revisió obligatòria. Una situació que Luna qualifica de «desproporcionada o contrària als principis d’una bona administració».

Finalment, el Síndic recorda a la Conselleria el deure legal de col·laborar amb la institució, facilitar-li la informació sol·licitada i contestar a les recomanacions efectuades, per a la qual cosa té un mes de termini.

Consulteu la nostra resolució.