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El síndic de greuges de la Comunitat Valenciana, José Cholbi, ha mediado ante la Conselleria de Economía, Industria, Turismo y Ocupación tras recibir la queja de una mujer de 83 años que discrepaba de la sanción emitida por Iberdrola por una presunta manipulación del contador.

La interesada, vecina del bloque durante más de 45 años, manifestaba con gran preocupación que, sin previo aviso y sin tener constancia de la inspección realizada, Iberdrola les había remitido una carta a cada uno de los abonados (alguno de ellos jubilados) de una finca de Valencia en la que les comunicaba una sanción por haber detectado una irregularidad consistente en “puentes de tensión manipulados”. A la vez que les advertía que en caso de no abonar la misma se procedería al corte del suministro. Ante esta situación de desamparo, la afectada, que tuvo que hacer frente a un importe de 928 €, presentó una reclamación ante la Administración desmintiendo rotundamente las acusaciones realizadas.

Tras tener conocimiento de estos hechos, el defensor de pueblo valenciano se interesó por este asunto ante la Conselleria de Industria, solicitándoles información al respecto e inquiriendo por las razones por las que las labores de inspección no se habían efectuado con las garantías que los consumidores tienen reconocidas por ley, generando una absoluta indefensión de los mismos. 

Recientemente, el Síndic ha recibido con satisfacción la respuesta de la Conselleria comunicando que ha estimado la reclamación presentada por la afectada y ha ordenado la anulación de la facturación emitida por Iberdrola por  no haber sido ajustada a derecho. Asimismo, la resolución de la Conselleria exige a Iberdrola, como entidad causante de la discrepancia, que devuelva a la afectada los 928 euros.