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El síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, José Cholbi, ha recibido con satisfacción la respuesta de la Conselleria de Economía, Industria y Comercio, aceptando las tres sugerencias que el defensor le hizo llegar en relación a la tasa que se venía aplicando a las personas que querían reclamar en el sector energético.

La intervención del Síndic en este asunto vino motivada por la queja presentada por la Unión de Consumidores de la Comunidad Valenciana en la que manifestaba su disconformidad con la tasa de 33 euros que los consumidores y usuarios se veían obligados a abonar para poder reclamar en materia de gas y electricidad.

La Conselleria, por su parte, ha aceptado la sugerencia de que desde la Dirección General de Energía se comunique a las empresas energéticas que deben atender las reclamaciones derivadas de las asociaciones de consumidores y organismos públicos de consumo.

De la misma forma, la Conselleria también ha hecho suya la indicación del Síndic de modificar la actual Ley de Tasas en referencia a la tasa de 33 €, que según Cholbi no protege al consumidor, sino que es una forma de disuadirle para que no ejerza los derechos que posee. En este sentido, el secretario autonómico de Economía, Industria y Comercio ha señalado que desde esta Conselleria se adquiere el compromiso de ir proponiendo paulatinamente la reducción del importe de la tasa, a la vez que ha indicado que en el 2012, la cuantía se ha visto reducida de 33 a 25 €.

Por último, la administración también ha aceptado plenamente la recomendación de llevar a cabo una efectiva función de inspección y control para la detección de las posibles anomalías, cuya corrección pueda evitar futuras reclamaciones.

Ver contenido íntegro de la Resolución del Síndic de Greuges a la Conselleria de Economía, Industria y Comercio.