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Alicante (18/10/2013) .- El Síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, José Cholbi, ha inaugurado hoy la sede electrónica de la institución https://seu.elsindic.com , manteniendo así su apuesta por el uso de las nuevas tecnologías a la hora de ofrecer sus servicios a la ciudadanía. La Sede electrónica del Síndic de Greuges es un espacio dirigido a todas aquellas personas o administraciones que opten por interactuar de forma segura con el Síndic de Greuges a través de Internet.

Mediante el uso del DNI electrónico o el certificado electrónico de la ACCV, las personas que así lo deseen tendrán acceso a la sede para, de forma telemática, realizar los trámites administrativos que requieran identificación por parte del ciudadano/a o de la administración.

Los principales objetivos que se ha marcado el Síndic con la puesta en funcionamiento de esta nueva herramienta son: facilitar el acceso electrónico a los servicios y procedimientos del Síndic de Greuges; aumentar la eficacia y eficiencia en el funcionamiento del Síndic mediante la reducción de los tiempos de tramitación de los expedientes de queja; reducir la huella medioambiental y convertir la sede en eje central de las relaciones del Síndic con los ciudadanos y la administración.

Los servicios que ofrece la Sede Electrónica del Síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana son los siguientes: presentación de quejas; presentación de consultas; presentación de alegaciones o nueva documentación; conocer el estado de cualquier expediente de queja tramitado en el Síndic; verificación de documentos electrónicos, buzón de reclamaciones o sugerencias sobre el funcionamiento del Síndic; así como la modificación de datos personales. Estos servicios podrán verse modificados y ampliados en el futuro.

A partir de hoy, el registro electrónico funciona como registro auxiliar del registro general de entrada y salida del Síndic de Greuges y por lo tanto tiene la misma validez. Estará operativo todos los días del año, durante las veinticuatro horas del día.

La Sede Electrónica del Síndic, al igual que su página web, es plenamente accesible para todos los ciudadanos (AAA), respetando y cumpliendo al máximo las reglas internacionales de accesibilidad, de manera que ninguna persona se quede sin la posibilidad de acceder a los servicios de la administración electrónica. En el Síndic también entendemos la accesibilidad en el sentido de dar soporte a la mayor parte de dispositivos que use la ciudadanía en general.

Asimismo, desde el Síndic queremos impulsar y consolidar, mediante la suscripción de convenios de colaboración, este canal de comunicación electrónica con el mayor número posible de administraciones locales y autonómicas, a fin de promover la “colaboración virtual” entre la administración y el síndic en la tramitación de expedientes de queja.