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El síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, Ángel Luna, ha mostrado su preocupación ante la demora en resolver y pagar el Bono Social Térmico correspondiente al año 2020.

El bono social térmico (BST) es una ayuda directa para compensar los gastos térmicos por el uso de la calefacción, el agua caliente o la cocina en los consumidores más vulnerables. La norma que regula esta ayuda fue aprobada en octubre de 2018 y establece que la gestión y pago de la misma corresponde a las comunidades autónomas. Excepcionalmente, para agilizar el trámite y evitar más demoras, las ayudas correspondientes al año 2019 fueron gestionadas y abonadas por el Ministerio de Transición Ecológica y Reto Demográfico.

Durante la tramitación de varias quejas presentadas ante el Síndic, la Conselleria de Economía Sostenible, Sectores productivos, Comercio y Trabajo comunicó al defensor que el IVACE es el gestor del BST a partir del 2021. Sin embargo, el mismo informe subraya que no tiene encargo alguno de tramitar el BST correspondiente al año 2020.

Ahora el defensor quiere saber quién es el responsable de tramitar y abonar el BST del 2020. Y recuerda que estos retrasos en los expedientes de 2020 no hacen más que agravar la situación de pobreza y exclusión social de las personas beneficiarias, máxime en el momento actual en el que las consecuencias de la emergencia sanitaria y social inciden especialmente en la población más desfavorecida.

Consulta la resolución del Síndic de Greuges sobre este asunto.