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Este procedimiento, de acuerdo con la Ley de Función Social de la Vivienda, permitirá ofrecer una solución habitacional a quien lo requiera presentando una única solicitud  

La Conselleria de Vivienda y Arquitectura Bioclimática ha aceptado las recomendaciones del Síndic y ha dado instrucción directa a la Dirección General de Emergencia Habitacional y Función Social de la Vivienda para que, con carácter urgente y a la mayor brevedad posible, se ponga en marcha un procedimiento que sirva de única puerta de entrada, con una única solicitud, para que la ciudadanía pueda manifestar su necesidad de vivienda. Esa “ventanilla única” posibilitará acceder a las distintas soluciones habitacionales según la situación de cada persona demandante, evitando la existencia de múltiples procedimientos administrativos.

El Síndic viene recordando a las distintas administraciones con competencias en la materia  que la falta de vivienda pública libre que adjudicar no se puede convertir en una causa que demore, indebidamente, la satisfacción del derecho a la vivienda de los ciudadanos valencianos. Por ello esta institución hace hincapié en la obligación de conceder, de oficio, alguno de los mecanismos alternativos expresamente previstos en la Ley de Función Social de la Vivienda (LSF).

El sistema establecido en la LFSV establece que la persona que manifiesta una situación de pobreza en vivienda debe ser atendida de manera integral por las administraciones con competencias en materia de vivienda, con el fin de lograr una solución real y efectiva que venga a paliar esta carencia. Un sistema en el que, ante la manifestación de una necesidad de vivienda, otorgue el uso y disfrute de un alojamiento (público o, incluso, libre) o de recursos económicos (ayudas) para poder acceder al mismo y ver satisfecho de este modo su derecho subjetivo a la vivienda.

En su respuesta a las recomendaciones del Síndic, a raíz de la queja de una persona que reclamaba por la demora en la adjudicación de una vivienda pública, la Conselleria ha dictado una instrucción para iniciar, de manera urgente, las actuaciones necesarias para el desarrollo e implantación de un procedimiento de ventanilla única a través del cual la ciudadanía realizará una única solicitud. Tras ser valorada, la Administración le ofrecerá las soluciones habitacionales que le correspondan. Un procedimiento que se desarrollará con la máxima transparencia e información para las personas interesadas, y que contará con una comisión de seguimiento para evaluar el mismo.

El Síndic considera que el resultado del diseño y pronta puesta en marcha del procedimiento de “única solicitud” que se anuncia, será la emisión de una resolución expresa que permita ofrecer al promotor del expediente de queja una solución real y efectiva al problema de necesidad de vivienda que padece, tal y como fue   recomendado por esta institución en la Resolución de consideraciones de fecha 29/12/2022.

Ver nuestra actuación completa:

Resolución de recomendaciones.

Resolución de cierre (aceptando las recomendaciones del Síndic).