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El síndic de greuges de la Comunitat Valenciana, José Cholbi, se ha dirigido recientemente a la Conselleria de Igualdad y Políticas Inclusivas para solicitarle que “articule un sistema de información que permita en cada momento conocer el número de plazas disponibles en cada centro residencial y la prevalencia de cada usuario y sus circunstancias”, eso sí, respetando siempre la intimidad y confidencialidad de las personas. 

Esta es la respuesta del defensor del pueblo valenciano a la queja presentada por la madre de una joven de 22 años que padece parálisis cerebral, valorada con un grado 2 nivel 2 de dependencia. Según la autora de la queja, presentó una solicitud para que su hija obtuviese plaza en un determinado centro ocupacional hace unos cuatro años, cuando la joven estaba en edad escolar y a día de hoy sigue sin conseguirla. En opinión de la interesada, dado el tiempo transcurrido dese la solicitud, ya deberían haberle ofrecido una plaza, pues tenía constancia de que habían entrado personas que la solicitaron con posterioridad. Por todo ello, y a fin de conocer la situación de la lista de espera en el centro solicitado y los criterios de preferencia establecidos, solicitó la mediación del Síndic.

El defensor del pueblo valenciano considera que esta situación denunciada no es excepcional y que genera numerosos problemas en el seno de muchas familias así como desconfianza hacia la Administración. Esta institución entiende que es razonable que la Administración priorice los trámites para los ingresos en las residencias o en los centros residenciales y los califique de urgencia en los casos de las personas valoradas de dependencia y las personas tuteladas por la Generalitat. En este caso concreto, la persona afectada es una joven con grado de dependencia 2 nivel 2, y a pesar de la gravedad, el Síndic asume que los criterios profesionales decidan adelantar en la lista de espera a personas que, habiendo solicitado el ingreso con posterioridad y teniendo el mismo grado y nivel de dependencia, acumulen otras circunstancias que determinen que su ingreso sea prioritario. Ahora bien, el defensor puntualiza en su resolución que es importante detallar y explicar los motivos de dicha priorización. 

Como respuesta a la solicitud de información del Síndic, la Conselleria de Igualdad y Políticas Inclusivas informó oportunamente sobre la situación de la interesada en la lista de espera, así como los criterios establecidos para el ingreso. No obstante, el Síndic va un paso más allá al considerar que la Conselleria debe actuar con la máxima transparencia y dar la posibilidad a los afectados de que puedan conocer en todo momento su posición en la lista de espera en el centro que han solicitado plaza. Asimismo, también cree necesario que se amplíen los recursos sociales destinados a las personas en situación de dependencia para evitar las listas de espera, que en ocasiones retrasa en años la adjudicación de una plaza en estos recursos específicos. 

Se puede consultar el contenido íntegro de la resolución del Síndic sobre este asunto.