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La consellera de Bienestar Social, Asunción Sánchez Zaplana, ha mantenido un primer contacto con el Síndic de Greuges para dar a conocer a su nuevo equipo directivo formado por: la secretaria autonómica de Autonomía Personal y Dependencia, Nela García; la secretaria autonómica de Familia y Solidaridad, Lucía Cerón, y el subsecretario de la Conselleria, Carlos Preciosos. Fueron recibidos por la adjunta primera, Emilia Caballero, y el adjunto segundo, Carlos Morenilla.

Asimismo, Sánchez Zaplana ha querido conocer las mayores preocupaciones que los ciudadanos/as hacen llegar al defensor del pueblo valenciano sobre asuntos relacionados con su Conselleria. 

De acuerdo con el Síndic, las materias que más preocupan a la ciudadanía son la aplicación de la Ley de la Dependencias (demoras o paralización en la tramitación de los expedientes y las demoras en los pagos de prestaciones ya reconocidas) y aquellas relacionadas con la Renta Garantizada de Ciudadanía (demora en la tramitación y posterior concesión de esta ayuda, así como la disconformidad con el periodo concedido).

Sánchez Zaplana, por su parte, ha querido manifestar su voluntad de estrechar la colaboración entre la Conselleria y el Síndic para dar respuesta a las necesidades sociales, ya que  ambos organismos tienen un objetivo común de servicio público a los ciudadanos. Asimismo, ha afirmado que su principal objetivo es trabajar para garantizar a los ciudadanos de la Comunitat las prestaciones sociales básicas, así como avanzar hacia el logro de la sostenibilidad del Sistema de Atención a la Dependencia.

Por otro parte, la consellera ha destacado la labor que se está desarrollando desde su departamento, conjuntamente con la Conselleria de Hacienda, para coordinar los pagos de subvenciones y prestaciones sociales.