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El síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, José Cholbi, ha firmado hoy jueves, 11 de marzo, un convenio de colaboración con el Ayuntamiento de Torrent, representado por su alcaldesa, M.ª José Catalá. El objetivo del mismo es mejorar la protección de los Derechos y Libertades de las personas.

Y es que el Defensor del Pueblo de la Comunidad Valenciana tiene previsto firmar convenios de colaboración con todos los Ayuntamientos de la Comunidad Valenciana dispuestos a colaborar con el Síndic de Greuges, la Institución de la Comunidad Valenciana que defiende los derechos de la ciudadanía ante la Administración local y autonómica.

De esta forma, Torrent se ha convertido en el primer ayuntamiento de la Comunidad Valenciana en adherirse a esta iniciativa que sin lugar a dudas repercutirá en beneficio de la ciudadanía.

En virtud a dicho convenio, el Ayuntamiento de Torrent se compromete, entre otras cosas, a remitir en tiempo y forma la información requerida por el Síndic de Greuges en relación con las quejas que se encuentran en tramitación. Asimismo, dicho Ayuntamiento se compromete a centralizar en un interlocutor fijo las relaciones con el Síndic, al objeto de canalizar y agilizar la colaboración y el intercambio de información y, de esta forma, reducir los tiempos de respuesta.

Por su parte, el Síndic se compromete, entre otras cosas, a destacar expresamente la positiva colaboración del Ayuntamiento de Torrent con el Síndic en nuestro Informe Anual; a publicitar en nuestra página web el resultado de las quejas resueltas de forma favorable para el ciudadano/a por parte del Ayuntamiento de Torrent; así como a cumplir con el principio de lealtad institucional y realizar las gestiones necesarias con el Gabinete de Alcaldía antes de efectuar una declaración de hostilidad por falta de colaboración.

Asimismo, ambas entidades expresan su deseo de potenciar y mejorar sus comunicaciones a través de los medios electrónicos, lo que posibilitará una mejora en los tiempos de tramitación y resolución de las quejas, y una mayor calidad de servicio que ambas instituciones ofrecen a la ciudadanía.

Por último, José Cholbi no ha querido irse de Torrent sin visitar las instalaciones del Ayuntamiento, especialmente la Oficina de Atención al Ciudadano del Ayuntamiento de Torrent. Allí el Síndic de Greuges ha podido comprobar, de primera mano, cómo se atiende a los ciudadanos de Torrent en cuanto a todos los trámites administrativos de la administración local se refiere.